#1 Nền tảng SMS Web đáng tin cậy của Việt Nam
Một nền tảng cho các chiến dịch nhắn tin được xây dựng cho Tiếng Việt Doanh nghiệp
Hãy tưởng tượng lại cách công ty bạn giao tiếp với khách hàng bằng các giải pháp Chiến dịch nhắn tin SMS mạnh mẽ — một nền tảng tích hợp cho cả nhắn tin SMS và WhatsApp tại Việt Nam.
Tiếp cận hàng ngàn khách hàng Việt Nam với các chiến dịch SMS và WhatsApp được nhắm mục tiêu, được thiết kế để đạt hiệu suất, tính nhất quán và mức độ tương tác có thể đo lường được. Lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn tăng cường giao tiếp và lòng trung thành của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng 24/7 – Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Được nhiều người Việt Nam lựa chọn
Tại sao nên chọn cổng thông tin điện tử của chúng tôi tại Việt Nam?
Nền tảng thống nhất cho tin nhắn SMS và WhatsApp — được xây dựng có mục đích để đảm bảo độ tin cậy, khả năng mở rộng và hiệu suất chiến dịch có thể đo lường được.
Nền tảng nhắn tin tất cả trong một
Quản lý cả SMS và WhatsApp dễ dàng chỉ với một bảng điều khiển đơn giản. Được các công ty Việt Nam và các thương hiệu quốc tế tin dùng từ năm 2003.
Tuân thủ địa phương, sẵn sàng cho Việt Nam
Gửi mọi tin nhắn một cách tự tin. Hệ thống của chúng tôi tuân thủ các quy định về viễn thông và tiếp thị của Việt Nam để đảm bảo việc gửi tin nhắn an toàn và đáng tin cậy.
Công cụ chiến dịch nâng cao
Tối đa hóa sự tương tác với các công cụ thông minh — báo cáo theo thời gian thực, cá nhân hóa tin nhắn, tải lên danh bạ dễ dàng và các tùy chọn lên lịch linh hoạt.
Nhắn tin phù hợp với nhu cầu của bạn
Tận hưởng hỗ trợ cho tin nhắn SMS dài và Unicode, cùng với giao tiếp hai chiều để trả lời, xác nhận và dịch vụ khách hàng.
Phạm vi toàn cầu và độ tin cậy
Tiếp cận khách hàng không chỉ trên khắp Việt Nam mà còn ở hơn 200 quốc gia thông qua tính năng định tuyến thông minh và tự động thử lại (lên đến 36 giờ).
Giá cả rõ ràng và hỗ trợ 24/7
Bắt đầu miễn phí với một số tín dụng thử nghiệm, không cần thẻ tín dụng. Nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email, điện thoại hoặc chat trực tuyến.
CHÍNH SÁCH
Phát triển lượng khán giả của bạn. Giữ chúng luôn đồng bộ.
Thu thập danh sách liên hệ bằng các biểu mẫu opt-in có thương hiệu và giữ cho khán giả của bạn được cập nhật thông qua API quản lý khán giả.
MỚI
Mẫu đăng ký tham gia
Biến mọi lần ghé thăm thành một mối liên hệ mới
Chia sẻ mẫu đăng ký nhãn hiệu để khách hàng có thể tham gia danh sách của bạn chỉ trong vài giây. Thiết kế các trường, bố cục và kiểu dáng để phù hợp với thương hiệu của bạn—những người đăng ký mới sẽ được đưa vào danh sách liên hệ của bạn để sử dụng cho các chiến dịch SMS và WhatsApp.
- Thu thập tên, email và số điện thoại di động với sự đồng ý
- Phát triển lượng người theo dõi của bạn mà không cần nhập dữ liệu thủ công
- Chuẩn bị sẵn danh sách để gửi tin nhắn có mục tiêu
MỚI
API quản lý khán giả
Cung cấp khả năng đồng bộ dữ liệu khán giả từ ứng dụng của bạn
Kết nối CRM, kho lưu trữ hoặc các công cụ nội bộ của bạn với API công khai của chúng tôi. Tạo, cập nhật và sắp xếp danh bạ và nhóm để khán giả của bạn luôn phù hợp với hệ thống của bạn.
- REST API với xác thực bằng token bearer
- Quản lý danh bạ và nhóm liên lạc một cách lập trình
- Tích hợp mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng
Bảng điều khiển của chúng tôi
Bảng điều khiển quản lý chiến dịch toàn diện
Dễ dàng quản lý mọi Chiến dịch nhắn tin SMS tại Việt Nam bằng bảng điều khiển thân thiện với người dùng, dựa trên web — được xây dựng để có độ chính xác, tốc độ và hiệu suất mượt mà.
Báo cáo giao hàng
Theo dõi kết quả chiến dịch khi chúng diễn ra với thông tin chi tiết về việc phân phối, mang lại cho bạn khả năng hiển thị đầy đủ và sự tự tin vào mọi thông điệp được gửi đi.
Cá nhân hóa tin nhắn tùy chỉnh
Tùy chỉnh từng tin nhắn SMS bằng cách thêm tên khách hàng, thông tin chi tiết về đơn hàng hoặc mã khuyến mãi độc quyền để tăng tỷ lệ tương tác và phản hồi.
Chạy khảo sát, cuộc thi và khuyến mãi qua SMS
Thiết kế các cuộc khảo sát qua SMS, cuộc thi hoặc chiến dịch khách hàng thân thiết để khuyến khích sự tham gia, thu thập phản hồi và củng cố mối quan hệ với thương hiệu.
Nhập số liên lạc qua Tải tệp lên
Nhập danh sách liên hệ trực tiếp từ tệp bảng tính của bạn — giảm thiểu việc nhập thủ công và tiết kiệm thời gian quý báu trong quá trình thiết lập chiến dịch.
Quản lý danh bạ điện thoại
Tổ chức và phân khúc cơ sở dữ liệu của bạn theo danh mục hoặc nhóm đối tượng để có các Chiến dịch nhắn tin SMS chính xác và hiệu quả hơn.
Lập lịch tin nhắn thông minh
Chọn thời điểm hoàn hảo để gửi tin nhắn. Lên lịch chiến dịch trước để tối đa hóa tỷ lệ gửi tin nhắn và đảm bảo phạm vi tiếp cận tốt hơn.
Giải pháp SMS
Chiến dịch nhắn tin SMS giàu tính năng
Nền tảng SMS trên web của chúng tôi được trang bị các công cụ tiên tiến để đảm bảo các Chiến dịch nhắn tin SMS của bạn được gửi đi liền mạch và hiệu quả — bất kể độ dài tin nhắn hay ngôn ngữ.
Độ dài tin nhắn mở rộng
Gửi tin nhắn dài hơn 160 ký tự dưới dạng một tin nhắn liền mạch, liền mạch để giao tiếp của bạn luôn rõ ràng và đầy đủ.
Khả năng tương thích Unicode đầy đủ
Thu hút khán giả bằng nhiều ngôn ngữ — bao gồm tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Ả Rập và tiếng Nhật — với khả năng tương thích Unicode hoàn toàn cho mọi bộ ký tự.
SMS hai chiều tương tác
Biến những thông báo đơn giản thành cuộc trò chuyện bằng cách cho phép người nhận trả lời trực tiếp. Lý tưởng cho việc xác nhận, yêu cầu của khách hàng, khảo sát và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Giải pháp WhatsApp
Kích hoạt sự tham gia toàn cầu trên WhatsApp.
Tiếp cận khách hàng trên khắp Việt Nam và trên toàn thế giới bằng thông điệp chính xác, có tác động cao được thiết kế để bổ sung cho chiến lược Chiến dịch nhắn tin SMS của bạn.
Chuyển đổi truyền thông doanh nghiệp với tin nhắn WhatsApp
Nền tảng của chúng tôi cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn WhatsApp quy mô lớn, một-đến-nhiều, hiển thị dưới dạng trò chuyện riêng tư cá nhân — chứ không phải trò chuyện nhóm. Lý tưởng cho các chương trình khuyến mãi, thông báo dịch vụ, lời nhắc và cảnh báo theo thời gian thực, giúp tăng cường tương tác và tỷ lệ phản hồi.
Mở rộng đối tượng toàn cầu của bạn
Tăng cường tương tác với khách hàng
Đạt được tỷ lệ mở cao hơn
Tận hưởng giao tiếp tiết kiệm chi phí
Ba cách mạnh mẽ để kết nối, hỗ trợ và phát triển
Tự động hóa tin nhắn trả lời, quản lý cuộc hội thoại và tiếp cận khách hàng — tất cả đều qua WhatsApp.
TÍNH NĂNG MỚI
Trò chuyện tự động
Cung cấp cho khách hàng những câu trả lời hữu ích 24/7, ngay cả khi đội ngũ của bạn vắng mặt.
- Kiến thức kinh doanh của bạn
- Phản hồi suốt ngày đêm
- Chuyển sang nhân viên hỗ trợ
Cuộc trò chuyện
Giữ các cuộc trò chuyện, phản hồi và theo dõi với khách hàng được sắp xếp gọn gàng trong một không gian làm việc tập trung.
- Một không gian làm việc chung
- Nhắc nhở tin nhắn chưa đọc
- Theo dõi khách hàng dễ dàng
Phát sóng
Tiếp cận các đối tượng đã chọn bằng tin nhắn WhatsApp riêng tư, được gửi ngay hoặc lên lịch cho sau này.
- Tin nhắn riêng tư một-một
- Danh sách đối tượng linh hoạt
- Gửi ngay hoặc lên lịch
Nhắn tin toàn cầu
Vươn ra toàn cầu với các chiến dịch nhắn tin SMS
Gửi tin nhắn của bạn đến hơn 200 quốc gia thông qua định tuyến thông minh và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế. Mở rộng phạm vi truyền thông và kết nối với khán giả trên toàn thế giới — tất cả đều được quản lý liền mạch từ Việt Nam.
Các trường hợp sử dụng
Nền tảng này có thể đáp ứng nhiều trường hợp sử dụng khác nhau và có thể tùy chỉnh để đáp ứng chính xác các yêu cầu của bạn.
Tiếp thị & Khuyến mãi
- Khuyến mãi chớp nhoáng & Ưu đãi có thời hạn: Tạo cảm giác cấp bách (ví dụ: 'Khuyến mãi chớp nhoáng kéo dài 2 giờ bắt đầu NGAY BÂY GIỜ! Sử dụng mã FLASH20').
- Mã giảm giá & Phiếu giảm giá: Cung cấp các ưu đãi độc quyền trực tiếp cho người đăng ký.
- Thông báo về sản phẩm/dịch vụ mới: Thông báo trước cho khách hàng trung thành.
- Khuyến mãi và nhắc nhở sự kiện: Thúc đẩy đăng ký và tham dự hội thảo trên web, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện thực tế.
- Cập nhật Chương trình khách hàng thân thiết: Chia sẻ số điểm, khả năng nhận phần thưởng hoặc quyền lợi đặc biệt dành cho thành viên.
- Nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ rơi: Nhẹ nhàng nhắc nhở khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng (sử dụng hạn chế).
- Ưu đãi cá nhân hóa: Gửi các chương trình khuyến mãi có mục tiêu dựa trên lịch sử mua hàng trước đây.
Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng
- Nhắc nhở lịch hẹn: Giảm tình trạng không đến gặp bác sĩ, thẩm mỹ viện, phỏng vấn, v.v. (ví dụ: "Cuộc hẹn của bạn với Bác sĩ Smith là vào ngày mai lúc 2 giờ chiều").
- Xác nhận đơn hàng: Xác nhận mua hàng ngay lập tức (ví dụ: "Cảm ơn bạn đã đặt hàng #12345!"). Cập nhật về vận chuyển và giao hàng: Cung cấp thông tin theo dõi theo thời gian thực (ví dụ: "Gói hàng của bạn đã được giao!").
- Cập nhật phiếu hỗ trợ: Thông báo cho người dùng về phản hồi hoặc thay đổi trạng thái đối với yêu cầu hỗ trợ của họ.
- Thông báo gián đoạn dịch vụ: Thông báo cho khách hàng về tình trạng gián đoạn và thời gian giải quyết dự kiến.
- Yêu cầu phản hồi và khảo sát: Gửi liên kết ngắn để thu thập phản hồi nhanh sau khi tương tác hoặc mua hàng.
- Nhắc nhở thanh toán & Xác nhận thanh toán: Thông báo cho khách hàng về ngày đến hạn thanh toán sắp tới hoặc xác nhận thanh toán thành công.
- Hỗ trợ khách hàng hai chiều: Cho phép khách hàng nhắn tin từ khóa (như TRỢ GIÚP) để bắt đầu hỗ trợ cơ bản hoặc yêu cầu gọi lại."
Vận hành & Hậu cần
- Thời gian dự kiến đến và cập nhật của tài xế giao hàng: Cho phép khách hàng theo dõi vị trí của tài xế hoặc nhận thông báo đến.
- Xác nhận cuộc hẹn (Tương tác): Yêu cầu người dùng trả lời Có/Không để xác nhận sự tham dự.
- Lên lịch ca làm việc và nhắc nhở (Nội bộ): Thông báo cho nhân viên về ca làm việc sắp tới hoặc các khung giờ trống.
- Cảnh báo hàng tồn kho: Dành cho các doanh nghiệp cần cập nhật nhanh chóng về lượng hàng tồn kho.
- Cập nhật dịch vụ tại chỗ: Thông báo cho khách hàng khi kỹ thuật viên được điều động hoặc đang trên đường đến.
Bệnh viện và Chăm sóc Sức khỏe
- Khuyến cáo về sức khỏe cộng đồng: Phổ biến thông tin về các đợt bùng phát tại địa phương, cảnh báo sức khỏe hoặc thu hồi sản phẩm.
- Thông báo về Phòng khám/Bệnh viện cấp cứu: Thông báo cho cộng đồng về việc đóng cửa cơ sở, chuyển hướng hoặc các quy trình khẩn cấp.
- Thông báo và nhắc nhở về đợt hiến máu: Khuyến khích hiến máu và thông báo cho người hiến máu về các đợt hiến máu sắp tới.
- Phối hợp ứng phó thảm họa: Giao tiếp với nhân viên và công chúng bị ảnh hưởng trong các sự kiện quan trọng.
Bảo mật & Xác thực
- Xác thực hai yếu tố (2FA/MFA): Gửi mã xác minh để xác nhận danh tính người dùng trong quá trình đăng nhập hoặc giao dịch nhạy cảm (vẫn phổ biến, mặc dù trình xác thực dựa trên ứng dụng thường an toàn hơn).
- Đặt lại mật khẩu: Gửi mã hoặc liên kết tạm thời để cho phép người dùng đặt lại mật khẩu đã quên.
- Cảnh báo gian lận: Thông báo cho người dùng về hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của họ (ví dụ: ngân hàng, thẻ tín dụng).
- Xác minh tài khoản: Xác nhận quyền sở hữu số điện thoại khi đăng ký.
Lời nhắc & Thông báo
- Nhắc nhở sự kiện (Không liên quan đến tiếp thị): Nhắc nhở về các cuộc họp, sự kiện cộng đồng, v.v.
- Ngày đến hạn thanh toán: Nhắc nhở cá nhân về hóa đơn, khoản vay, v.v.
- Thông báo gia hạn đăng ký: Thông báo cho người dùng trước khi đăng ký của họ gia hạn.
- Nhắc nhở uống thuốc: (Mặc dù các ứng dụng chuyên dụng thường tốt hơn).
Bạn có thắc mắc không?
Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
Nhận câu trả lời nhanh về cách sử dụng Cổng thông tin web Mocean tại Việt Nam để quản lý Chiến dịch nhắn tin SMS và phát sóng WhatsApp.
MoceanAPI cung cấp bộ giải pháp truyền thông hoàn chỉnh — bao gồm SMS API, WhatsApp API, Giọng nói, Tra cứu số và Xác minh — cùng với Cổng thông tin web trực quan cho phép bạn gửi tin nhắn SMS và chiến dịch một cách dễ dàng.
Có, bạn có thể. API SMS của chúng tôi cho phép gửi tin nhắn toàn cầu đáng tin cậy đến hơn 200 quốc gia, đảm bảo mọi tin nhắn đều đến được đối tượng của bạn một cách nhanh chóng và an toàn.
Chỉ cần đăng nhập tại moceansms.com Gửi tin nhắn SMS hàng loạt ngay lập tức — không cần lập trình hay thiết lập kỹ thuật. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp cần một công cụ giao tiếp nhanh chóng và dễ dàng.
Hoàn toàn đúng. MoceanAPI tuân thủ các tiêu chuẩn viễn thông và nhắn tin của Việt Nam, cung cấp dịch vụ truyền thông an toàn, bảo mật và tuân thủ đầy đủ cho các doanh nghiệp địa phương.
Bắt đầu với Cổng thông tin web MOCEAN!
Sẵn sàng nâng tầm giao tiếp doanh nghiệp tại Việt Nam? Hãy tạo tài khoản miễn phí và khám phá Cổng thông tin điện tử với 5 điểm tín dụng thử nghiệm miễn phí. Không phí thiết lập, không cam kết hàng tháng — chỉ thanh toán cho các điểm tín dụng bất cứ khi nào bạn cần.
Hãy nói chuyện – Chúng tôi ở đây để giúp đỡ
Bạn có thắc mắc về Chiến dịch nhắn tin SMS tại Việt Nam? Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@moceansms.vn hoặc điền vào mẫu dưới đây — nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.